Privacybeleid

Privacybeleid van Transportpallets

Laatst bijgewerkt: 2026-10-30

Bedankt dat je bij Transportpallets winkelt. Wij vinden het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons bestelt. In dit privacybeleid leggen we op een duidelijke manier uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer je onze webshop transportpallets.shop bezoekt of er iets koopt, en wat wij daarmee doen.

Ons team werkt vanuit Nederland. Heb je vragen over je privacy? Neem dan gerust contact met ons op via support@transportpallets.shop. Wij reageren zo snel mogelijk.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen alleen gegevens die wij nodig hebben om je bestelling goed af te handelen en onze shop te verbeteren:

• Bestelgegevens: je voor- en achternaam, aflever- en factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer voor de bezorging, indien je deze opgeeft.
• Account- en contactgegevens: gegevens die je zelf aan ons geeft als je een e-mail stuurt naar support@transportpallets.shop, bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, ordernummer en de inhoud van je bericht.
• Betaalgegevens: bevestiging van je betaling via onze betaaldienstverlener. Wij slaan zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina's en hoe je in onze shop terecht bent gekomen.

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden over de status ervan.
• Om je vragen en klachten te beantwoorden via e-mail.
• Om onze webshop, ons aanbod en de klantervaring te verbeteren.
• Om misbruik en fraude te voorkomen en onze shop veilig te houden.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals voor de belasting en administratie.

Wij gebruiken je gegevens nooit om door te verkopen aan anderen voor hun eigen reclame.

3. Cookies

Transportpallets gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de shop te laten werken, zoals het onthouden van je winkelwagentje en je voorkeuren. Daarnaast gebruiken we, met je toestemming waar dat nodig is, analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze shop gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren. Je kunt cookies altijd uitzetten of verwijderen via de instellingen van je browser, maar dan werkt de shop mogelijk minder goed.

4. Met wie delen we gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben voor onze dienstverlening:

• Bezorgdiensten voor de levering van je pallets.
• Betaaldienstverleners voor een veilige afhandeling van je betaling.
• IT- en hostingpartijen die onze webshop technisch mogelijk maken.

Al deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor dat doel en moeten ze goed beveiligen. Wij verkopen je persoonsgegevens nooit.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en administratiegegevens bewaren wij zolang als wettelijk verplicht is. E-mails aan support@transportpallets.shop bewaren wij zolang als nodig is om je vraag goed af te handelen en voor service achteraf. Technische gegevens bewaren wij in principe maximaal 12 maanden.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een beveiligde verbinding (SSL) voor onze shop, beperkte toegang tot gegevens binnen ons team en veilige systemen voor opslag en betaling.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, vragen om beperking van de verwerking en vragen om overdracht van je gegevens. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar support@transportpallets.shop met je verzoek en, als je een bestelling hebt geplaatst, je ordernummer. Wij reageren binnen een redelijke termijn.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via support@transportpallets.shop, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen in dit beleid

Soms passen wij dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze shop of de regels veranderen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.

Bedankt voor je vertrouwen in Transportpallets. Voor alle privacyvragen kun je ons bereiken via support@transportpallets.shop.